キャトルソフトウェア（以下，「当社」といいます。）は，コミュニケーションアプリWaffyで提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーに関する情報（以下,「利用者情報」といいます。）の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報および利用者情報）

「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

「利用者情報」とは，本サービスを利用するユーザーの情報をいい「個人情報」を含みます。

第2条（プライバシーポリシーへの同意）

ユーザーは，本ポリシーに同意したうえで本サービスを利用するものとします。当社は，ユーザーが本サービスへのアクセス，本サービスへの登録，その他本サービスを利用することにより，ユーザーが本ポリシーに同意したものとみなします。

第3条（取得する情報）

ユーザーが本サービスを利用するにあたり，以下の情報の提供をお願いする場合があります。当社は，ユーザーから提供された利用者情報を取得および利用します。利用者情報の提供はユーザーの任意ですが，利用者情報が提供されない場合，本サービスの全部又は一部を利用できない場合があります。

  1. ユーザーが提供する情報
    ニックネーム，自己紹介文，プロフィール画像，プロフィール情報（都道府県，性別，年齢層，職業），個人サイトURL，ソーシャルメディアURL，カスタマーサポートへの問い合わせにより得た情報（個人情報含む），評価又は苦情，通報などのユーザーからのフィードバック情報，その他当社が指定するユーザーに関する情報
  2. 本サービスの利用時に当社が収集する情報
    • 当社は，ユーザーが本サービスを利用する際，以下のような利用状況に関する情報を自動的に収集します。
      1. 端末情報
        当社は，本サービスの維持及び改善又は不正行為防止のため，ユーザーが本サービスにアクセスした際の利用された機器の情報，ハードウェアのモデル等の端末情報を収集することがあります。
      2. ログ情報及びサービス利用状況に関する情報
        当社は，本サービスの維持及び改善又は不正行為防止のため，本サービスを閲覧・利用する際に用いたデバイスのアプリ及びブラウザの種類並びに閲覧したページ（ユーザーが本サービスを利用する前に利用した第三者サービスのウェブサイト（リファラー情報）を含む），IPアドレス，OSとそのバージョン，選択言語，シリアル番号，モバイルネットワーク情報，ユーザーからのリクエスト日時，本サービス内での操作履歴の情報その他のユーザーのサービス利用状況に関する情報を収集することがあります
      3. IDFV等
        当社は，本サービスにおいて，Apple社の発行する「IDFV（Identifier for Vendor）」と呼ばれる技術及びこれに類する技術を使用します。
    • 例えば，ユーザーが本サービスを利用する際，ユーザーが投稿したコンテンツ（コメント，つぶやき，メッセージ，画像，動画など）は当社のサーバーを経由して送信されます。この際，コンテンツの内容だけではなく，コンテンツの投稿相手，投稿・送信日時，IPアドレスなどの外形的な情報もサーバーに記録されます。
    • 特に，ユーザーがダイレクトメッセージを送信する際，当社のサーバーには暗号化されたメッセージの内容，メッセージの送信先，送信日時，IPアドレス，既読，リアクションデータなどの情報が記録されますが，当社はこれらのデータを原則送信以外の目的には利用しません。ただし，本サービスの提供・維持，開発・改善，不正利用の防止のために，ユーザーの追加の同意などに基づいてこれらの情報の一部を利用することがあります。
  3. 第三者の運営するサービスを通じて取得する情報
    ユーザーが，当社以外の第三者の運営するサービスを通じて当社による利用者情報の取得を許可した場合，当社はユーザーの利用者情報を取得することがあります。その場合，当社は，本サービスの向上やユーザーの関心にあった広告を提供する目的のために，当社が独自にユーザーから取得する情報と，第三者から得た情報を適合させることがあります。

第3条（利用者情報を収集・利用する目的）

当社が利用者情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

  1. 当社サービスの提供・運営のため
  2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
  3. ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
  4. メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  5. 利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，利用を停止するため
  6. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  7. 本サービスその他のコンテンツの開発・改善のため
  8. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

  1. 当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，利用者情報の利用目的を変更するものとします。
  2. 利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本サービス上に公表するものとします。

第5条（情報の外部送信）

当社は，本サービスのアクセス及び利用状況の分析，広告配信並びに本サービス等の利便性向上のために，本サービス等にアクセスしたユーザーの情報通信端末に関する情報を取得することがあります。また，ユーザーが本サービスを利用すると，ユーザーの情報通信端末から，当社が許諾する第三者等に対して，ユーザーや情報通信端末に関する情報が送信されることがあります。

本サービスにおいて利用する，外部送信を行う外部サービスの詳細は下記ページを参照してください。

https://static.waffy.net/external/

第6条（利用者情報の第三者提供）

  1. 当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に利用者情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
    1. 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
    2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  2. 前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
    1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において利用者情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
    2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って利用者情報が提供される場合
    3. 利用者情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される利用者情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該利用者情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第7条（個人情報の開示）

  1. 当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり1，000円の手数料を申し受けます。
    1. 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3. その他法令に違反することとなる場合
  2. 前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の利用者情報については，原則として開示いたしません。

第8条（個人情報の訂正および削除）

  1. ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
  2. 当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
  3. 当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。
  4. なお，ユーザーが本サービスにプロフィールとして登録した情報（ニックネーム，自己紹介文，プロフィール画像，プロフィール情報（都道府県，性別，年齢層，職業），個人サイトURL，ソーシャルメディアURLなど）は，本サービス上でユーザー自身で訂正および削除できます。

第9条（個人情報の利用停止等）

  1. 当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
  2. 前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
  3. 当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
  4. 前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

  1. 本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
  2. 当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第11条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の当社ホームページを参照してください。
https://soft.iwinz.net/


2024年5月2日改定
2023年9月18日制定